Wczytuję dane...
FAQ

FAQ (ang. Frequently Asked Questions) – zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mające na celu udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności angażowania do tego jakichkolwiek osób.

1. Jakiego adresu użyć do zakupu w Niemczech

RWonline ....................... ( w miejsce kropek Państwa imię i nazwisko ) Heilige-Grab Str. 27 02828 Görlitz telefon nie ma znaczenia bo kurierzy niemieccy nigdy nie dzwonią

2. Ile dni trwa dostawa z Niemiec

Po przyjęciu towaru w Niemieckim magazynie staramy się nadać paczkę na następny dzień roboczy. Maksymalnie jest to 3 dni robocze.

3. Czy można łączyć paczki

Tak , tylko wszystkie łączone paczki muszą się zmieścić w podstawowej usłudze , ponadto do każdej dodatkowej paczki potrzeba wykupić usługę : dopłata do kolejnej paczki za 15zł

4. Czy paczki są ubezpieczone

Tak , każda paczka ma ubezpieczenie na 5 tys. zł.

5. Jak zamawiać usługę przekierowania paczki z DE

Opiszę krok po kroku jak zamówić do Polski przesyłkę z niemieckiego sklepu, który oferuje wysyłkę wyłącznie na terenie Niemiec. Można taką przesyłkę zamówić kurierem pod wskazany adres lub do paczkomatu. Krok 1. Zakładamy konto na https://bodycar1.com/ Krok 2. Zamawiamy usługę wysyłki paczki z Niemiec do Polski. W przypadku małych przesyłek wysyłanych do paczkomatu najczęściej będzie to: Wysyłka do paczkomatu Krok 3. Przechodzimy do koszyka i finalizujemy zakup. Wybieramy zgodną z zamówieniem opcję dostawy paczki i formę płatności. W przypadku wybrania Paczkomatu należy wskazać Paczkomat oraz podać numer telefonu na który zostanie nadana paczka i na który zostanie wysłany kod odbioru (okienko do wpisania numeru telefonu i wybrania paczkomatu pojawi się po kliknięciu DO KASY). Jeżeli używamy aplikacji InPost, paczka pojawi się w aplikacji w momencie nadania. Wybór dostawy i płatności Wybór paczkomatu Krok 4. Zamawiamy interesujący nas produkt w niemieckim sklepie i wysyłkę adresujemy na adres widoczny poniżej, wpisując takie samo Imię i Nazwisko jak użyte podczas rejestracji konta na bodycar: RWonline IMIĘ NAZWISKO Heilige-Grab Str. 27 02828 Görlitz RWonline przed imieniem i nazwiskiem informuje pracowników, że paczkę należy przesłać do osoby, która widnieje w adresie. Pracownicy porównują imię i nazwisko z paczki z kontem użytkownika w systemie, jeśli usługa jest opłacona, paczka zostaje wysłana dalej do Polski wybraną metodą. W większości sklepów w podsumowaniu zakupu w pole imię wpisujemy RWonline, a w pole nazwisko IMIĘ NAZWISKO. Krok 5. To wszystko. Paczka powinna zostać wysłana bez problemu do wskazanego paczkomatu. W razie pytań mozna skorzystać z wbudowanego w stronę bodycar messengera lub napisać na ich WhatsApp: +48 504 905 730 Przykładowa realizacja zamówienia z niemieckiego eBay: 16.11.2022 - 14:05 Telefon został zakupiony 17.11.2022 - 10:48 Telefon został dostarczony do Bodycar 17.11.2022 - 13:33 Paczka pojawiła się w aplikacji inPost 17.11.2022 - 14:58 Mail od Bodycar ze zmianą statusu 19.11.2022 - 11:43 paczka gotowa do odbioru.