Komunikacja

Preferowany kontakt z nami odbywa się przez:

telefon
WhatsApp
SMS

Niniejszy dokument stanowi skrót najważniejszych zasad korzystania z usługi adresu niemieckiego oraz wysyłki paczek Niemcy–Polska.

Pełne zasady korzystania z usługi określa Regulamin świadczenia usług pośrednictwa logistycznego dostępny na stronie bodycar1.com.

1. Adres do zamówień w Niemczech

Adres do zamawiania towarów ze sklepów niemieckich:

RWonline (Twoje imię i nazwisko)
Heilige-Grab Str. 27
02828 Görlitz
Niemcy

Na etykiecie paczki musi znajdować się nazwa RWonline oraz Twoje imię i nazwisko, aby możliwa była prawidłowa identyfikacja przesyłki.

Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłane bez nazwy RWonline lub bez danych umożliwiających identyfikację odbiorcy.

2. Jak działa usługa

Zamawiasz towar ze sklepu w Niemczech na nasz adres.
Po zakupie wykupujesz w naszym sklepie usługę wysyłki do Polski.
Po otrzymaniu paczki w magazynie organizujemy jej transport do Polski.

Usługa polega na pośrednictwie logistycznym – nie jesteśmy sprzedawcą towarów.

3. Nadanie paczki do Polski

Po przyjęciu paczki w magazynie w Niemczech przesyłki są zazwyczaj nadawane do Polski w ciągu kilku dni roboczych.

W przypadku przesyłek gabarytowych (np. rowery lub duże części) wysyłki mogą odbywać się rzadziej.

4. Opłaty za paczki i konsolidacja

Opłata za usługę pobierana jest za każdą paczkę dostarczoną do naszego magazynu.

Istnieje możliwość konsolidacji kilku małych paczek w jedną przesyłkę.

W celu konsolidacji kolejnych paczek należy wykupić usługę
„dopłata do kolejnej paczki” zgodnie z aktualnym cennikiem.

Konsolidacja dotyczy wyłącznie małych paczek i nie obejmuje przesyłek dużych lub gabarytowych.

5. Kontakt

Preferowany kontakt:

WhatsApp
SMS
telefon

W sprawach dotyczących paczek prosimy podawać:

imię i nazwisko
numer zamówienia.

6. Ważność wykupionej usługi

Wykupiona usługa wysyłki jest ważna 90 dni od dnia zakupu.

Po upływie tego terminu zlecenie wygasa.

7. Magazynowanie paczek

Przechowywanie paczek w magazynie w Niemczech jest bezpłatne przez 30 dni.

Po tym czasie może zostać naliczona opłata magazynowa zgodnie z regulaminem głównym.

8. Odpowiedzialność i reklamacje

Transport paczki realizowany jest przez zewnętrznych przewoźników.

W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub opóźnienia przesyłki reklamacje należy składać bezpośrednio u przewoźnika, zgodnie z jego procedurą reklamacyjną.

9. Pełny regulamin

Szczegółowe zasady korzystania z usługi, odpowiedzialność stron, reklamacje, magazynowanie oraz inne warunki świadczenia usług określa:

Regulamin świadczenia usług pośrednictwa logistycznego dostępny na stronie bodycar1.com